Welkom bij Esther Unk!
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die wij aanbieden, waaronder events, coaching, trainingen, workshops, consultancy, en online programma’s.

Alle handelsnamen en concepten vallen onder Esther Unk, zoals: Esther Unk, UnkCTC, Back 2 Enjoy Life, Mind Your Dip, Mind Jump, en Enjoy Life Journey.  Door gebruik te maken van onze diensten of producten ga je akkoord met deze voorwaarden. We streven naar transparantie en duidelijkheid, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Artikel 1 – Definities
1.1 Esther Unk: : De organisatie die events, coaching, training, consultancy en online diensten aanbiedt. Esther Unk verzorgt events, coaching, training en consultancy op maat, zowel live of online voor particulieren als in opdracht van opdrachtgevers vanuit organisaties. Esther Unk is de overkoepelende organisatie waaronder de genoemde concepten vallen en is gevestigd te Hilversum en staat geregistreerd sinds 2017 bij de Kamer van Koophandel Utrecht onder nummer KvK 68763395.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.2 Zowel particulieren als ondernemers kunnen deelnemen aan mijn programma’s;
Opdrachtgever: de persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de werkzaamheden verstrekt
Deelnemer als gebruikers: ook als je niet zelf de opdrachtgever bent, degene die deelneemt aan een live en/of online event, training, begeleidings-, advies- en/of coachingstraject, zoals individuele high-end coaching.
1.3 Diensten: alle door opdrachtnemer aan de opdrachtgever en deelnemer geleverde producten en diensten waaronder evemts, coaching, training en consultancy en andere vormen van begeleiding, dan wel advisering, alles in de ruimste zin des woord, alsmede alle andere ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever zijn verricht.
1.4 Content: alle teksten, afbeeldingen, video’s, muziek, audio, graphics, alle materialen en  informatie die door Esther Unk en/of haar gebruikers worden geplaatst.
1.5 Wijze van deelname en gebruik: de content, diensten, advies is een actieve vorm, waar van iedereen optimale inzet wordt verwacht. Van iedere deelnemer wordt verwacht, dat hij de diensten en bijeenkomsten op actieve wijze volgt. Indien hij (ook na gesprekken hierover) in gebreke blijft, heeft Esther Unk het recht deze cursist, client de verdere deelname te ontzeggen, zonder dat hieraan enig recht op terugbetaling kan worden ontleend. Voor storende gedragingen in de trainingslocatie, buiten werkperioden van de trainingen geldt hetzelfde. Esther Unk kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor de gedragingen van de deelnemers en de daaruit voortgekomen gevolgen.
Esther Unk deelt ook in online programma’s tools, ervaring en kennis. Er word van je verwacht dat je zelf voldoende tijd reserveerd voor het volgen van het programma en de opdrachten. Garantie dat het je succes opleverd kan niet gegarandeerd worden, wel Esther Unk oprechte inspanning en ondersteuning gedurende de looptijd van het programma. Deze is afhankelijk van welk programma en dienst je aanschaft. Dit staat omschreven op de website of op de landingspagina en verkoop, betaalpagina van de verschillende training en programma’s die worden aangeboden, bij aankoop hiervan ga je hiermee akkoord.
1.6 Overmacht: de onmogelijkheid voor Esther Unk of opdrachtgever om aan
de overeengekomen verplichtingen te voldoen ten gevolge van een omstandigheid die buiten de invloedssfeer van Esther Unk valt.

Artikel 2 – Toepasbaarheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten Esther Unk, betreffende deelname of opdracht tot het houden en uitvoeren van online en offline workshops, events, trainingen, coaching, consultancy, teambuilding, organisatie-advisering, assessment en/of andere vormen van trainingen, begeleiding- en advieswerkzaamheden hierna te noemen ‘training & advies’.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voorzover zij schriftelijk zijn bevestigd door Esther Unk.
2.3 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de opdrachtgever.
2.4 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
2.5 Door deelname of het verstrekken van een opdracht aanvaardt opdrachtgever deze Algemene Voorwaarden.
2.6 Niet alleen opdrachtnemer maar ook alle personen of ondernemingen die bij de uitvoering van enige opdracht voor de opdrachtgever zijn betrokken, kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen.

Artikel 3 – Aanbieding en overeenkomst
3.1 Een aanbieding of offerte heeft een geldigheidsduur van maximaal 7 dagen tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld op de aanbieding. Aanvaarding van de aanbieding na de genoemde termijn heeft geen bindende voorwaarden voor Esther Unk.
3.2 De overeenkomst tussen opdrachtgever en Esther Unk komt tot stand door ondertekening door de opdrachtgever van de aanbieding, offerte of opdrachtbevestiging. In geval van ‘open inschrijvingen’ door aanmelding en hiermee bevestiging van deelname van het daartoe bestemde inschrijvings- of aanmeldingsformulier op de website van Esther Unk of volgens schriftelijke aanmelding en hiermee bevestiging van deelname per email door opdrachtgever wordt bevestigt. In geval van coaching door ondertekening van het coachingscontract door gecoachte.
3.3 Mondelinge toezeggingen verbinden ons slechts nadat wij deze mondelinge toezegging uitdrukkelijk en schriftelijk hebben bevestigd.
3.4 Indien Esther Unk en opdrachtgever gebruik maken van een door beide
partijen ondertekende raamovereenkomst die van toepassing wordt geacht op alle
huidige en toekomstige opdrachten die opdrachtgever verstrekt aan Esther Unk, geldt een bevestiging per e-mail als opdrachtbevestiging van afzonderlijke opdrachten. Alle artikelen van de raamovereenkomst zijn daarbij van kracht, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
3.5 Alle in de offerte en opdrachtbevestiging genoemde bedragen zijn exclusief BTW,
reis- en verblijfskosten, tenzij anders vermeld.
3.6 Offertes en activiteiten zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. Esther Unk zal de door ons te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een “inspanningsverplichting”, tenzij anders is overeengekomen.
3.7 Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die voor de uitvoering van de opdracht nodig zijn. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Dit geldt ook voor de terbeschikkingstelling van medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever, die bij onze werkzaamheden betrokken (zullen) zijn. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
3.8 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met de opdrachtgever geschieden.
3.9 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.

Aanvullend Aanbieding en Overeenkomst Online:
3.10 De overeenkomst komt tot stand als jij overgaat tot aankoop van producten en/of diensten van Esther Unk. Als je de online dienst aangeschaft ontstaat er direct een betalingsverplichting voor jou. In dat geval ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Bij acceptatie en aankoop van het de dienst, wordt automatisch akkoord gegaan met deze algemene voorwaarden.
3.11 Aanbiedingen en prijsopgaven zijn geldig voor de geldigheidsduur zoals op dat moment vermeld in content en zolang de voorraad strekt.
3.12 Je bent de prijs verschuldigd die in de orderbevestiging is vermeld door Esther Unk en je (na de aankoop) hebt ontvangen per email.

Artikel 4 – Annulering en Herroepingsrecht
4.1 Esther Unk heeft het recht om zonder opgave van reden een event, workshop, training, begeleidings-, advies- of coachingstraject te annuleren of deelname van een opdrachtgever te weigeren dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze aan opdrachtnemer betaalde bedrag.
4.2 De opdrachtgever voor een event, workshop, training, begeleidings-, advies- of coachingstraject heeft het recht deelname aan of de opdracht voor een event,  workshop, training, begeleidings-, advies- of coachingstraject te annuleren per aangetekend verzonden brief.
4.3 Ingeval de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer na aanvang van event, workshop, training, begeleidings-, advies-, of coachingstraject de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar het oordeel van opdrachtnemer, anders rechtvaardigen.
4.4 Als één der partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort komende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.
4.5 Aanvullende annuleringsvoorwaarden en -kosten bij trainingen en workshops met open inschrijvingen.

Bedenktijd:
4.6 De deelnemer heeft na inschrijving van een open training een kosteloze bedenktermijn van 5 werkdagen. Hierna zijn de annuleringsvoorwaarden en –kosten van kracht.
4.7 Voor live events, trainingen en workshops geldt een kosteloze annulering tot 6 weken voorafgaand. Annulering door de opdrachtgever van de opdracht kan tot 6 weken voor aanvang van event, workshop, training, begeleidings-, advies- of coachingstraject kosteloos geschieden.
4.8 Annulering door de opdrachtgever van de opdracht voor aanvang van een event, workshop, training, begeleidings-, advies- of coachingstraject kan van 6 tot 3 weken voor de start tegen betaling van 50% van de deelnamekosten aan annuleringskosten. Bij niet annulering is de opdrachtgever verplicht het totaalbedrag van de workshop, training,
4.9 Bij annulering binnen 3 weken voor aanvang van de workshop, training, begeleidings-, advies- of coachingstraject is opdrachtnemer gerechtigd en wordt 100% van het verschuldigde bedrag in rekening gebracht.
4.10 Annuleren omdat de training van uw keuze vol was toen u inschrijfgeld betaalde, en u geen gebruik wenst te maken van een zekere plaats in de volgende (versie) van deze training, kan tegen teruggave van het volledige bedrag dat u al betaald heeft. Voorwaarde is dat u annuleert binnen een week nadat u medegedeeld is dat u in de huidige training niet geplaatst kunt worden omdat deze vol is en dat u recht hebt op een plaats in de volgende training. Als u niet binnen een week annuleert, staat u ingeschreven voor de eerstvolgende training en zijn verder de normale annuleringsregeling zoals hierboven omschreven van toepassing.
4.11 Bij annulering hebt u het recht om iemand anders in uw plaats te doen deelnemen aan de training.
4.12 Bij annulering of niet komen opdagen wegens ziekte zijn dezelfde bepalingen van toepassing als hierboven in punt 4.6 tot en met 14.12 genoemd.
4.13 Voor online programma’s vervalt het herroepingsrecht zodra de klant toegang heeft gekregen.

Aanvullende annuleringsvoorwaarden en –kosten bij coaching live of online:
4.14 Een individueel begeleidings- of coachingsgesprek kan tot 48 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos worden afgezegd c.q. verplaatst. Bij afzegging c.q. verplaatsing binnen 48 uur is opdrachtnemer gerechtigd om het volledige tarief dat is afgesproken voor het gesprek in rekening te brengen. Indien de opdrachtgever dan wel de aangewezen coachee niet op het geplande gesprek verschijnt, worden dezelfde tarieven gehanteerd.

Aanvullende annuleringsvoorwaarden en –kosten bij incompany opdrachten:
4.15 Indien door toedoen van de opdrachtgever de uitvoering van een workshop, training, begeleidings-, advies- of coachingstraject voor de overeengekomen aanvangsdatum wordt geannuleerd of uitgesteld, is de opdrachtgever de hierna te noemen percentages van het honorarium verschuldigd:
Annulering of uitstel binnen drie maanden voor aanvangsdatum: 50%
Annulering of uitstel binnen twee maanden voor aanvangsdatum: 75%
Annulering of uitstel binnen één maand voor aanvangsdatum: 100%
4.16 Bij latere uitvoering van een geannuleerde of uitgestelde opdracht is derhalve alsnog het totale honorarium verschuldigd boven de annulerings-/uitstelkosten. Indien betaling niet plaatsvindt binnen de oorspronkelijk overeengekomen aanvangsdatum, zal de wettelijk toegestane rente in rekening worden gebracht aan de opdrachtgever.
4.17 De kosten, die de trainingslocatie bij annulering of uitstel aan Esther Unk berekent, worden in rekening gebracht aan de opdrachtgever, die de uitvoering van een workshop, training, begeleidings-, advies- of coachingstraject annuleerde/uitstelde.
4.18 Indien een deelnemer aan een open training of advies door ziekte of overmacht niet kan deelnemen, blijven de relevante trainings- en verblijfskosten voor de gehele periode verschuldigd. In overleg kan zijn leidinggevende een vervangende deelnemer sturen. De verblijfskosten zijn in dat geval opnieuw volledig voor rekening van de opdrachtgever.

Bij gedeeltelijke deelname aan incompany opdrachten:
4.19 Deelnemers die tijdens een workshop, training, begeleidings-, advies- of coachingstraject niet permanent aanwezig zijn, blijven de totale training- of advieskosten verschuldigd.
4.20 Indien een deelnemer aan een training of advies gedurende deze bijeenkomst door ziekte of overmacht gedwongen wordt voortijdig de training of advies te onderbreken, blijven de relevante trainings- en verblijfskosten voor de gehele periode verschuldigd. In overleg met de verantwoordelijke trainingsmanager kan hij aan een volgend soortgelijke training of advies deelnemen, zonder opnieuw het honorarium aan Esther Unk verschuldigd te zijn. De verblijfskosten zijn in dat geval opnieuw volledig voor rekening van de opdrachtgever.

Follow-up bij incompany opdrachten:
4.21 Indien een deelnemer geen gebruik maakt van de bij een workshop, training, begeleidings-, advies- of coachingstraject behorende follow-up, vervalt het recht op het bijwonen van een soortgelijke bijeenkomst.
4.22 Indien een deelnemer aan een workshop, training, begeleidings-, advies- of coachingstraject door ziekte of overmacht niet in staat is de bijbehorende follow-up dag(en) te volgen en dit tijdig schriftelijk aan Esther Unk meldt, kan hij in overleg een andere follow-up dag van een soortgelijke training of workshop volgen.

Locatie- en Datumwijzigingen en Annuleren door Esther Unk:
4.23 Esther Unk behoudt zich het recht voor om de locatie of datum van een training of workshop te wijzigen bij onvoorziene omstandigheden.
4.24 Bij wijzigingen wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en, indien nodig, een alternatieve datum of locatie aangeboden.
4.25 Bij annulering door Esther Unk wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort binnen 14 dagen.
4.26 Esther Unk heeft in geval van een cursus met ‘open inschrijving’ het recht om zonder opgave van redenen een event, training of workshop te annuleren dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze opdrachtgever aan training en coaching betaalde bedrag binnen 14 dagen.
4.27 Esther Unk heeft het recht om de trainingslocatie te wijzigingen wanneer er minder of meer deelnemers aanwezig zijn dan verwacht.
4.28 Esther Unk gaat bij minder dan het minimale aantal deelnemers in gesprek met deelnemers over de doorgang/annulering/verzetten van de training
4.29 Annuleren door Esther Unk in verband met onvoldoende deelname of overmacht leidt tot teruggave van 100 % van alle betaalde kosten.
4.30 Esther Unk behoudt zich het recht voor deelnemers de (verdere) toegang tot de training te weigeren, bijvoorbeeld indien het gedrag van betreffende deelnemers ingaat tegen de sociaal geaccepteerde vormen van gedrag en / of te belastend is voor ander deelnemers. De deelnemer heeft geen recht op teruggave van (een deel van) het verschuldigde totaal bedrag voor de training of workshop.

Annulering en Annulering en Herroepingsrecht Online Programma’s:
4.31 Voor online programma’s vervalt het herroepingsrecht zodra de klant toegang heeft gekregen tot de digitale inhoud.
4.32. Bij annulering door Esther Unk vanwege onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte of overmacht, wordt de klant een vervangende datum aangeboden of ontvangt deze volledige restitutie.

Artikel 5 – Prijsstelling
5.1 Indien de opdrachtgever niet BTW-plichtig is, heeft Esther Unk toch het recht BTW in rekening te brengen.
5.2 Alle bedragen voor open inschrijving op de website zijn incl. BTW behalve bij deelname als organiastie of als ZZP-er. Mocht je als particulier een factuur willen dan wordt daarvoor incl. BTW € 8,50 administratiekosten in rekening gebracht.
5.3 De prijzen van Esther Unk zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege zijn opgelegd.
5.4 Esther Unk heeft het recht de prijsstelling bij het opnieuw geven van een dienst aan te passen. En heeft tevens het recht de prijs in de aanloop naar de (vernieuwde) dienst deze aan te passen ter promotionele doeleinden.

Artikel 6 – Betaling
6.1 Esther Unk zendt de opdrachtgever per email een factuur voor de betreffende opdracht. De opdrachtgever is verplicht deze factuur binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te voldoen, zonder zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welke hoofde dan ook. Deelname en inschrijving voor ‘open inschrijving’ opdrachten vormen hierop een uitzondering.
6.2 De betaling van deelname van ‘open inschrijving’ opdrachten dienen vooraf en wel 14 dagen voor de aanvangsdatum te zijn voldaan.
6.3 Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet uiterlijk op de vervaldag heeft betaald, zal hij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is. In geval van betalingsverzuim door de opdrachtgever is opdrachtnemer gerechtigd alle ten behoeve van de opdrachtgever te verrichten werkzaamheden met onmiddellijke ingang te staken of op te schorten, zonder dat zij daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever schadeplichtig kan worden.
6.4 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van opdrachtnemer en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar zijn.
6.5 Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
6.6 Als van opdrachtnemer meer dan de gebruikelijke inspanning wordt verlangd ter uitvoering van de overeenkomst, kan opdrachtnemer voor aanvang van haar werkzaamheden betaling(of daarmee gelijk te stellen zekerheid) eisen.
6.7 Indien de opdrachtgever binnen de hiervoor gestelde betalingstermijn een factuur niet heeft voldaan, is Esther Unk gerechtigd zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling vereist is, over het bedrag van deze factuur per maand of een gedeelte daarvan de geldende dagrente in rekening te brengen, berekend vanaf de vervaldag. Indien en zodra Esther Unk vervolgens de vordering ter incassering uit handen geeft, is de opdrachtgever bovendien Esther Unk verschuldigd een bedrag van alle aan de incasso verbonden kosten, zowel gerechtelijk als buitenrechtelijke, daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten en honoraria van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden, die worden gesteld op 15% van het te incasseren bedrag met een minimum van € 500,- per onbetaalde factuur, te voldoen.

Artikel 7 – Betalingsvoorwaarden voor Online Diensten
7.1 Betaling voor online diensten en producten verloopt via beveiligde betaalmethoden zoals Plug&Pay en Mollie. En dienen vooraf te worden betaald door middel van één van de digitale betaalmethoden (SEPA-incasso, iDEAL en Creditcard).
7.2 De klant is verplicht om het volledige bedrag voorafgaand aan toegang tot de dienst of het product te voldoen, tenzij anders is afgesproken (bijvoorbeeld bij betaling in termijnen).
7.3 Wanneer jij een betaling in termijnen aangaat dan is betaling alleen mogelijk via automatische incasso. Het verschuldigde bedrag wordt dan door Esther Unk per maand vooraf geïncasseerd rond de maandwisseling. Zorg daarom altijd dat er voldoende saldo op je rekening staat.
7.4 Bij betaling in termijnen blijft de verplichting tot betaling van alle termijnen bestaan, ook als de klant besluit geen gebruik meer te maken van de dienst.
7.5 Bij een mislukte betaling via de digitale betaalmethoden behoudt Esther Unk zich het recht voor om de toegang tot diensten tijdelijk te blokkeren totdat de betaling succesvol is afgerond.
7.6 Wanneer een betaling storneert of kan het verschuldigde bedrag om welke reden niet worden geincasseerd, dan komen je betalingsverplichting niet te vervallen. Naast het verschuldigde bedrag ben je dan ook storneringskosten ten bedrage van maximaal 12,50 euro per keer verschuldigd.
7.7. Wanneer jij het verschuldigd bedrag niet binnen de gestelde termijn (volledig) betaalt, dan zal Esther Unk je een betalingsherinnering versturen waarin jou de mogelijkheid wordt geboden om alsnog binnen 14 dagen te betalen. Mocht je niet binnen die termijn overgaan tot betaling, dan ben je zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
7.8. Wanneer je na aanmaning in gebreke blijft met betaling, dan zal Esther Unk overgaan tot gerechtelijke invordering. In dat geval ben je naast de verschuldigde hoofdsom en rente, ook gehouden tot volledige vergoeding van de buitengerechtelijke- en gerechtelijke kosten, waaronder de incassokosten van ten minste 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van 50,- euro.

Artikel 8 – Online Diensten, Toegang tot Online Leeromgeving en Content
8.1 Online programma’s en lidmaatschappen bieden toegang tot digitale content die eigendom blijft van Esther Unk.
8.2 Het herroepingsrecht vervalt zodra de klant toegang heeft gekregen tot de digitale inhoud.
8.3 Toegang tot de content is persoonlijk en niet overdraagbaar.
8.4 Toegang tot online programma’s wordt verleend na succesvolle betaling via de genoemde betaalmethoden.
8.5 Voor digitale inhoud die via de online leeromgeving (zoals Huddle) wordt aangeboden, geldt dat toegang direct of gefaseerd (bijvoorbeeld druppelsgewijs of via een wachtlijst) kan worden verleend.
8.6 Digitale content is uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mag niet worden gekopieerd, gedeeld, of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming. Het is niet toegestaan content commercieel te gebruiken of te delen zonder expliciete toestemming.
8.7 Esther Unk is niet verantwoordelijk voor technische storingen bij platforms van derden die worden gebruikt voor het aanbieden van online programma’s. De klant is zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en geschikte apparatuur om toegang te verkrijgen tot de online leeromgeving.
8.8 Esther Unk behoudt zich het recht voor om toegang tot de leeromgeving te beëindigen bij misbruik, zoals het delen van content met derden zonder toestemming.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom en Privacy
9.1 Het is opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer verboden om de door opdrachtnemer verstrekte modellen, technieken, instrumenten en trainingsmateriaal, offertes en dergelijke (hierna: stukken) aan derden te vervreemden, te tonen of anderszins in gebruik te geven, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en in advies of training zijn opgenomen, zijn en blijven eigendom van Esther Unk.
9.2 Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na van ons verkregen toestemming.
De opdrachtgever heeft uiteraard het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht.
9.3 Tenzij anders is overeengekomen, blijven de auteursrechten alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom op deze stukken bij Esther Unk.
9.4 Opdrachtgever is gehouden de stukken op eerste verzoek aan de opdrachtnemer te retourneren op straffe van een boete van 500,- euro per dag.

Intellectueel eigendom particulier en online:
9.5 Esther Unk is eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten en alle Content die door jou of door Esther Unk op de verschillende platforms van Esther Unk wordt geplaatst. Zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van Esther Unk mag jij daarom nooit, onderdelen van de verschillende platforms en/of de content kopiëren en/of openbaar maken.
9.6 Alle online materialen, teksten, video’s en werkboeken blijven eigendom van Esther Unk.
9.7 Het delen, kopiëren, of commercieel gebruiken van content zonder toestemming is niet toegestaan. Bij overtreding geldt een boete van 500,- euro per overtreding, vermeerderd met 50,- euro per dag.
9.8. De live en online diensten en sessies worden opgenomen en daarna in de leeromgeving geplaatst. Door deel te nemen aan de diensten en sessies stem je er onherroepelijk en onvoorwaardelijk mee in dat beelden waarop jij te zien en/of zal kunnen zijn, door Esther Unk op de platforms kunnen worden geplaatst.
9.9 Door deelname aan de live en online diensten en sessies verleen jij Esther Unk tevens een niet in duur beperkte, wereldwijde, exclusieve, sublicentieerbare, royalty vrije en onherroepelijke licentie jouw portretrechten en andere intellectuele eigendomsrechten voor de online leeromgeving te gebruiken. Hier wordt mee bedoeld jouw licentie met betrekking tot alle door Esther Unk opgenomen beelden tijdens de diensten waarin jij te zien zijn c.q. terugkomen. Esther Unk komt aldus het recht toe de beelden in dat kader op elke door haar gewenste manier aan te passen, te publiceren, te kopiëren, weer te geven, mee te delen aan de andere deelnemers, of anderszins met deze beelden om te gaan zoals Esther Unk goeddunkt.
9.10 Alle gegevens die jij aan Esther Unk verstrekt worden strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming behandeld. Voor een volledig overzicht van de wijze waarop Esther Unk omgaat met jouw privacy kun je deze vinden in ons privacybeleid.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 Esther Unk verplicht zich de training en advies naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Indien de training namens Esther Unk door een derde wordt verzorgd, aanvaardt Esther Unk slechts aansprakelijkheid voor die derde voor het handelen of nalaten van die derde tijdens de training en advies zelf, met inachtneming van het in dit artikel bepaalde omtrent beperking van aansprakelijkheid van Esther Unk.
10.2 Esther Unk is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het door ons niet in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het uitbrengen van adviezen in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd.
10.3 De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat wij voor onze werkzaamheden in het kader van die opdracht hebben ontvangen. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan drie maanden hebben geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste drie maanden.
10.4 Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen een jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waaraan de opdrachtgever zijn rechten heeft verspeeld.
10.5 Esther Unk zal niet aansprakelijk worden gesteld indien opdrachtgever de mogelijkheid heeft om inzake de ontstane schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken
10.6 De aansprakelijkheid voor schade voor Esther Unk is beperkt tot de extra kosten die de opdrachtgever moet maken doordat een ander de onvoltooide opdracht moet afmaken. Esther Unk is evenwel nimmer aansprakelijk voor de enkele vertraging in de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden. Elke aansprakelijkheid voor bedrijfsschade is voorts uitdrukkelijk uitgesloten.
10.7 Esther Unk is niet aansprakelijk voor schade welke is veroorzaakt door het handelen of nalaten van de opdrachtgever zelf of door personen, die de opdrachtgever heeft aangesteld of waarvoor de opdrachtgever anderszins verantwoordelijk is. Esther Unk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of gegevensverlies.
10.8 De opdrachtgever vrijwaart Esther Unk of externe partijen die in naam van Esther Unk of werkzaamheden uitvoeren, voor aanspraken van derden terzake van schade, welke wordt veroorzaakt door het gebruik dat van het door Esther Unk (op)geleverde wordt gemaakt.
10.9 Esther Unk is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende overeenkomst.

Artikel 11 – Geschillen
11.1 Op iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing;
11.2 Alle geschillen worden beslecht door de Nederlandse bevoegde rechter, ook indien de
opdrachtgever in het buitenland is gevestigd en een verdragsbepaling een buitenlandse rechter als bevoegd zou aanwijzen.
11.3 Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen opdrachtnemer gevestigd is.

Artikel 12 – Geheimhouding en Vertrouwelijkheid
12.1 Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. Gegevens van opdrachtgevers en deelnemers worden strikt vertrouwelijk behandeld. Esther Unk behandelt alle persoonlijke, bedrijfs- of werkgerelateerde gegevens die opdrachtgever of deelnemers verstrekken vertrouwelijk.
12.2 Gegevens van de opdracht zullen door opdrachtnemer zonder toestemming van de opdrachtgever niet ter kennis van derden worden gebracht.
12.3 Esther Unk staat persoonlijke, bedrijfs- of werkgerelateerde gegevens van opdrachtgever of deelnemers niet af aan derden, wettelijke verplichtingen uitgezonderd.
12.4 Onder vertrouwelijke informatie wordt niet begrepen informatie die algemeen bekend is of informatie die wordt verkregen zonder dat daarbij gebruik wordt gemaakt van de vertrouwelijke informatie.
12.5 Opdrachtrapportages zullen door ons niet worden openbaar gemaakt, vermenigvuldigd of aan derden ter beschikking gesteld zonder toestemming van de opdrachtgever.
12.6 De opdrachtgever mag een dergelijke rapportage openbaar maken, vermenigvuldigen of aan derden ter beschikking stellen, mits bronvermelding plaatsvindt
12.7 Esther Unk verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de opdracht wordt verstrekt.
12.8 De klant mag geen vertrouwelijke informatie of inhoud van programma’s delen met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
12.9 Bij schending van deze geheimhoudingsplicht is de klant een boete verschuldigd van €1.000 per overtreding.

Artikel 13 – Professionaliteit
13.1 Esther Unk staat ervoor in dat de werkzaamheden op vakbekwame wijze en naar beste inzicht en vermogen zullen worden uitgevoerd.
13.2 Om er zeker van te zijn dat de professionaliteit op een vereist niveau blijft, heeft Esther Unk regelmatig (bij)scholing en overleg met collega`s uit het vakgebied middels intervisie. En worden al onze diensten geëvalueerd.
13.3 Esther Unk biedt je tools en ondersteuning aan om het beste uit jezelf en je business te halen. De diensten zijn zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen verleent. Het aanbod is erop gericht om jou als particulier of organisatie te helpen om succesvol te zijn in life en leadership. En door eigen leadership je altijd zelf verantwoordelijk bent voor je eigen transformatie en ontwikkeling. Life & Leadership succes is afhankelijk van je eigen inzet, motivatie, leervermogen en kwaliteiten. Esther Unk geeft nadrukkelijk geen garanties af voor het behalen van een bepaald succes resultaat.

Artikel 14 – Verwachting van jouw verantwoording en professionaliteit
14.1 Jij als particulier of organisatie bent gemotiveerd en zet je actief in om gestelde doelen te bereiken en neemt eigen besluiten en draagt hier zelf de verantwoordelijkheid voor.
14.2 Verstrekt je ons gevraagd en ongevraagd alle informatie die van belang kan zijn voor de uitvoering van de overeenkomst en informeert ons tijdig over wijzigingen.
14.3 Is je mentaliteit respectvol en zo stel je je op naar Esther Unk en andere deelnemers en houdt rekening met hun rechten en privacy.
14.4 Je houdt je live of online aan de geldende normen en openbare orde. Op de live locatie  houd je je aan de (huis)regels die daar gelden en volg je de door ons (of door ons ingeschakelde derden) gegeven aanwijzingen en instructies op.
14.5 Je respecteert ons auteursrecht en het door Esther Unk aan jou beschikbaar gestelde content materiaal (video, audio en documentatie) mag alleen door jou worden gebruikt. Je mag dit materiaal zonder onze schriftelijke toestemming niet verveelvoudigen, openbaar maken, delen met derden of exploiteren. Je mag wel een kopie maken voor eigen gebruik.
14.6 In bepaalde programma’s kunt online met andere deelnemers communiceren, bijvoorbeeld door het plaatsen van reacties in de leeromgeving, op socials media of in de what’s app groep. Je verklaart geen spam of anderzijds ongewenste mededelingen te versturen. Commerciële uitingen zijn alleen toegestaan op de daartoe aangewezen plekken of met onze toestemming. Wij mogen zonder nader bericht jouw berichten en reacties verwijderen, als de inhoud daarvan het verwijderen rechtvaardigt.
14.7 Het maken van beeld- of geluidsopnames tijdens bijeenkomsten, in welke vorm dan ook, niet toegestaan, tenzij wij hier vooraf schriftelijk toestemming voor hebben gegeven. Het maken van opnames tijdens een individuele afspraak is toegestaan mits je dit vooraf aan ons kenbaar hebt gemaakt. Het is uitdrukkelijk verboden deze opnames voor andere doeleinden te gebruiken dan voor persoonlijk gebruik.
14.8 Je geeft de ontvangen toegangsgegevens voor de online omgeving, voor 1 of meerdere van Esther Unk platfoms, niet aan anderen en laat anderen ook niet op een andere wijze de online omgeving gebruiken.
14.9 Het overtreden van 14.3 tot en met 14.8 door of namens jou kan resulteren in onmiddellijke uitsluiting van toegang tot en gebruik van onze diensten. Wij mogen je in dat geval ook verwijderen uit een bijeenkomst en/of online omgeving. Uitsluiting of verwijdering laat de verplichting tot het betalen van de overeengekomen vergoeding voor de desbetreffende dienst onverlet.

Samenvatting van je rechten en plichten
We begrijpen dat juridische documenten soms ingewikkeld kunnen overkomen. Hier is een kort overzicht van wat je mag verwachten:

– Eerlijkheid en transparantie: Wij leveren wat we beloven.
– Gegevensbescherming: Jouw privacy is belangrijk voor ons en we voldoen aan de AVG.
– Herroepingsrecht: Bij online aankopen heb je rechten, maar sommige uitzonderingen gelden.
– Heldere communicatie: Als je vragen hebt, kun je ons altijd bereiken via info@estherunk.nl.